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深圳市鑫諾爾科技有限公司

服務(wù)支持

  1、我公司組建了一批強硬的售后維修服務(wù)小組,有經(jīng)驗豐富的工程師和高級技師,對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內進(jìn)行維修和更換配件。


  2、產(chǎn)品交付一周內,我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún),直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。


  3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內經(jīng)予答復,12小時(shí)內根據投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。


  4、我公司承諾所有維修人員都能夠盡量在電話(huà)中為客戶(hù)解決問(wèn)題。


  5、保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔,產(chǎn)生的來(lái)回運費由我公司承擔。


  6、保質(zhì)期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境人為原因造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。


  7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身檢測和維護。僅收取維修成本費。


  8、我公司承諾超出維修期的產(chǎn)品,我公司絕不賺取維修費,僅收成本費。